社員インタビュー

営業職
北海道マツダ 札幌地区 札幌苗穂店 主任 八代さん [2006年 入社]

お客様の満足のために

車好きの家族の影響もあり、昔から車に興味がありました。就職活動をする中で、誰かの役に立てる、やりがいのある仕事に就きたいと思っていましたので、学校の推薦もあり北海道マツダの「お客様の満足のために」という考え方に共感でき、接客業をしたいという想いから営業職を希望し入社しました。
以前は「ディーラー」と聞くと少し敷居が高いイメージでしたが、実際入社して感じたことは、とてもフレンドリーで楽しく仕事が出来ていることです。

営業・整備の垣根無く相談ができる職場で、
得意分野を生かし、お客様に満足、感動を与えたい。

良いことばかりではなく、失敗やお客様からお叱りを受けることもあり、その時はさすがに落ち込んでしまいますが、職場の雰囲気も良く、わからない事や困っている事があれば、営業・工場関係なく相談ができます。
私は仕事をする中で常にお客様にわかりやすく情報提供をしたいと思い、得意分野のエクセルやワードでオリジナルの資料を作成し、視覚と聴覚から情報を伝えることで理解していただけるように心掛けています。
お客様に満足だけにとどまらず、感動を与えられる営業になること目標に日々業務に取り組んでいます。