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プライバシーポリシー

お客様の個人情報取り扱いに関する基本方針

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、当社は、個人情報保護に関する法令および、以下に定める個人情報保護方針に従い、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

  • (1)定期点検、車検等のサービスのご案内等をする為、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること。
  • (2)自動車、部用品、サービス商品、保険、クレジットカード等の当社で取り扱う商品、あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
  • (3)商品企画・開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
  • (4)お客様とのお取引に関するご相談・ご要望に対応すること。
  • (5)売掛金等の債権の確認やご請求等を郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
  • (6)以下の個人情報を口頭、電話、ファクシミリ、書面または電子媒体により、信用販売会社、損害保険会社等の当社の提携する会社、マツダの特約販売会社およびマツダ株式会社に提供すること。ただし、ご本人のお申し出により第三者への提供を停止いたします。
  • 提供する項目:
    住所・氏名・生年月日・電話番号・電子メールアドレス・ファクシミリ番号およびお客様とのお取引に関する情報

2.当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書等当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。
開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意ください。 なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

3.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関し、業務に携わるすべての者が遵守すべき社内規程を定め、周知徹底します。

4. 当社は、お客様の個人情報に関する業務を社外に委託する場合は、適切な業務委託先を選び、必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行う等、法令上必要な措置を講じます。

5.当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等について予防等の合理的な安全措置を講じ、継続的な改善に努めます。

【個人情報のお取り扱いに関する問い合わせ窓口】

●社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)消費者相談室(TEL:03-5733-3105)
平成17年3月31日制定
北海道マツダ販売株式会社
代表取締役社長 横井 久