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こだわりのサービス

北海道マツダのサービス体制

高い技術を持ったサービススタッフと、設備の整ったサービス工場があってこそ、はじめてお客様に車を購入していただける。
信頼と満足の原点がそこにあると私たちは考えています。
それが創業以来変わることのない、北海道マツダのサービスポリシーです。

お車の点検・整備は、北海道マツダにお任せください。
安心へのこだわりと、確かな技術を持つサービススタッフが対応させていただきます。

(1)最先端の設備機器を全店配備

最近の車両はエンジン・ミッション・ブレーキはもちろん、その他多くの機能が電子制御されており、構造も複雑になっています。そのため、今までの経験や技術だけでは診断・修理することが困難です。
北海道マツダの各店舗には、最先端の故障診断機器マツダ・モジュラー・ダイアグノスティック・システムを配備しており、お客様の車に接続する事で、車両電子制御システムを総合診断することができます。
また、全店舗が指定整備工場の資格を取得しています。国の検査を代行する検査ラインを備えていますので、土・日も車検整備することができます。

(2)車のスペシャリストが対応

国家資格の保有に加え、北海道マツダ独自の教育・資格制度による高度な専門教育を受けたマツダ車のスペシャリストが、お客様のお車を確実に整備いたします。

北海道マツダは、サービススタッフの教育にたゆむことなく力を注いでいます。
メーカーが主催するマツダ全国サービス技術大会では過去7回の全国優勝、また、2006年の世界大会では日本勢初の優勝を成し遂げ、その高い技術力を実証しました。

(3)安心の保証

北海道マツダの保証期間内の故障は、無償で修理をお受けいただけます。この保証修理はマツダ販売店でしか受けることができません。また、北海道マツダの点検・整備には、行った整備に対して6ヶ月または10,000kmの整備保証が付きますので、後々まで安心です。
更に、万一点検で発見された故障に対しても、マツダのメーカー保証が該当する場合には無償で修理させていただきます。
(なお、保証期間内であっても内容によっては有償となる場合があります。)

(4)全道エリアの広域サービス拠点網

全道52店舗のサービス拠点網が、お客様のカーライフをしっかりサポートいたします。旅先での不意の故障や万一の自動車事故など、お困り事は迷わず弊社スタッフまでご連絡ください。最寄りの店舗からスピーディーに対応します。
また、全国どこでもマツダグループの広域サービス網が強力にバックアップいたします。

(5)板金塗装修理の安心受付対応

最新の板金塗装見積りシステム(アウダー・セブン)を全店舗に配備しています。もしもの時の事故修理や、気になるちょっとしたキズ・ヘコミ修理のお見積もりまで、お気軽にご相談ください。また、修理は全道52店舗の自社工場が対応いたしますので早くて安心。受付から修理、お引き渡しまで北海道マツダが一貫してお引き受けいたします。